Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit der Überweisung des Rechnungsbetrags erkennen Sie die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ an:

1. Geltungsbereich Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Klient*innen, Kund*innen mit
Sandra Kappesser-Siegmund. Die Rechtsgeschäfte können dabei schriftlich, telefonisch, per E-Mail, per Fax, über die Webseite oder persönlich zustande kommen. Verfasserin der AGB ist Sandra Kappesser-Siegmund, nachstehend „ich“ genannt.
Klient*in, Kund*in oder Verbraucher*in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Kaufs eines Coachings oder eines Gruppenangebotes. Die Preise sind auf der Homepage unter https://www.beziehungsweise-unverblümt.de/sexual-und-paarberatung auf der Rechnung aufgeführt.

3. Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
Gegenstand des Vertrages ist Durchführung von Online- und Präsenz-Coachings und Präsenz-Gruppenangeboten, wie auf der Homepage unter
https://www.beziehungsweise-unverblümt.de/sexual-und-paarberatung aufgeführt.
Meine Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Ich bin jederzeit berechtigt, die angebotenen Dienstleistungen ganz oder teilweise einzustellen.
Sie können mich über das Kontaktformular der Homepage oder zu den telefonischen Sprechzeiten kontaktieren, um ein unverbindliches und kostenloses Vorabgespräch zu vereinbaren. Das Gespräch findet am Telefon statt. Wenn Sie mich anrufen, fallen ausschließlich die ortsüblichen Telefongebühren ins Festnetz an. Bei diesem Gespräch wird das Anliegen und Formelles besprochen und wir klären, ob sich das Thema für ein Coaching eignet und ob eine Zusammenarbeit vorstellbar ist. Auch über die Gruppenangebote können Sie sich vorab unverbindlich telefonisch informieren.
Sie können mir per E-Mail, über das Kontaktformular der Homepage oder telefonisch Bescheid geben, wenn Sie sich für ein Angebot entschieden haben.
Ich lasse Ihnen daraufhin online oder per Post die Angebotsbestätigung und Rechnung zukommen. Außerdem werde ich Sie bitten, mir per Mail oder schriftlich per Post ausdrücklich zu bestätigen, dass Sie diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben. Auf der Rechnung sind das konkrete Angebot und der Preis inklusive Umsatzsteuer aufgeführt. Sie überweisen dann den Rechnungsbetrag auf mein auf der Rechnung angegebenes Konto.
Evtl. kann eine Ratenzahlung vereinbart werden, dies müsste vorab von Ihnen angesprochen werden und wird schriftlich in der Angebotsbestätigung und Rechnung festgehalten.

4. Zustandekommen des Vertrages  Mit der Überweisung des Honorars auf mein Konto kommt der Vertrag zustande.

5. Vertragsdauer und Vergütung  Der Vertrag beginnt, wenn die Überweisung auf meinem Konto eingegangen ist.
Die Dauer der Coachings und Gruppenangebote richtet sich nach den verschiedenen Angebotsformen, wie sie auf der Homepage unter https://www.beziehungsweise-unverblümt.de/sexual-und-paarberatung aufgeführt sind. Wenn nicht eine konkrete Dauer im Angebot festgeschrieben ist, kann die Dauer variabel vereinbart sein. Es gilt dann die in der Rechnung vereinbarte Dauer, die Sie mit der Zahlung der Rechnung akzeptieren.

6. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Zur Durchführung eines Coachings oder der Gruppenangebote benötige ich Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse.
Die Datenschutzerklärung ist Teil dieser AGB:https://www.beziehungsweise-unverblümt.de/Datenschutz. Mit dem Zustandekommen des Vertrags stimmen Sie auch der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu und erklären damit, dass Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher Es steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Zustandekommen des Vertrags von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dazu genügt der formlose Widerruf an
Sandra-Kappesser-Siegmund aka Sarah Blume
Grindelallee 188, 20144 Hamburg
E-Mail-Adresse: https://www.beziehungsweise-unverblümt.de/sexual-und-paarberatung 
oder die Absendung des unten stehenden Widerrufsformulars.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bei fristgemäßem Widerruf erstatte ich Ihnen den von Ihnen überwiesenen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.
Bei digitalen Inhalten gilt im Widerrufsrecht eine Ausnahmeregelung. Mit dem Zustandekommen des Kaufvertrags durch Ihre Überweisung stimmen Sie zu, dass Sie auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verzichten, sobald das Coaching oder die Begleitung begonnen hat. Das Coaching beginnt, sobald Sie die Einladung in den „virtuellen Beratungsraum“ annehmen und sich dort einloggen. Ich werde darauf in der Angebotsbestätigung und Rechnung nochmals gesondert hinweisen.


MUSTER-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück

__________________________________________________________________________
An Sandra Kappesser-Siegmund
E-Mail: bertung.sarahblume@gamil.com


Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Vertrag zustande gekommen am: ___________________________________ Name der Verbraucher*in ____________________________________ Anschrift der Verbraucher*in: Datum


Unterschrift der Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier) 8. Allgemeine Hinweise zum Coaching und den Gruppenangeboten
Ein Coaching durch mich und ein Gruppenangebot unter meiner Leitung sind „begleitete Selbstreflexionen“. Sie sind jederzeit für Ihre physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Ich unterbreite Ihnen Vorschläge für Übungen und Aufgaben und gebe Ihnen Anregungen. Sie entscheiden jederzeit selbst, ob Sie den Übungen, Aufgaben und Anregungen folgen wollen oder ob das für Sie nicht förderlich scheint. Wenn Sie die Rückmeldung geben, dass die Übungen, Aufgaben oder Anregungen nicht förderlich scheinen, werde ich, soweit es möglich ist, Alternativvorschläge unterbreiten. Ich kann einen Erfolg des Coachings oder der Gruppenangebote nicht versprechen und dieser ist auch nicht geschuldet.
Die Umsetzung aller Übungen, Aufgaben und Anregungen liegt immer in Ihren Händen, manchmal stellt sich ein Erfolg erst zeitverzögert ein.
Mein Angebot ist keine Psychotherapie und in akuten psychischen Krisensituationen nicht geeignet. In einem psychischen Notfall können Sie Ihre Hausärzt*in, den nächstgelegen Sozialpsychiatrischen Dienst oder die Telefonseelsorge kontaktieren.
Mit Ihrer Zustimmung zu den AGB kann ich davon ausgehen, dass sie psychisch gesund sind, sich dem Coaching oder dem Gruppenangebot gewachsen fühlen und sich in Krisensituationen Hilfe holen.



9. Nutzung des virtuellen Beratungsraums beim Online-Coaching
Mit Zustandekommen des Vertrags zu einem Online-Angebot erklären Sie sich mit der Nutzung von Zoom einverstanden.
Für die Nutzung von Zoom benötigen Sie eine Internetverbindung und einen Computer oder ein Smartphone. Für die technischen Voraussetzungen und die Instandhaltung derselben sind Sie selbst verantwortlich. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, einen der vereinbarten Termine wahrzunehmen, können Sie bis 24 Stunden vor dem Termin absagen und wir können den Termin verschieben. Bei einer kurzfristigeren Absage, verfällt die Coachingstunde.
Wie schon in Punkt 8 erläutert, entscheiden Sie jederzeit selbst, welche Anregungen, Aufgaben und Übungen Sie umsetzen wollen, was Ihnen gut tut. 

10. Es werden keine Aufzeichnungen der Onlinesitzung gestattet.

11. Bei telefonischen Gesprächen
ist ebenfalls keine Aufnahme des Gesprächs gestatte. 12. Vorgehen bei den Präsenz-Gruppenangeboten
Sie können mir per E-Mail, über das Kontaktformular der Homepage oder telefonisch Bescheid geben, wenn Sie sich für das Präsenz-Gruppenangebot entschieden haben.
Ich lasse Ihnen daraufhin online oder per Post die Angebotsbestätigung und Rechnung zukommen. Außerdem werde ich Sie bitten, mir per Mail oder schriftlich per Post ausdrücklich zu bestätigen, dass Sie diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben. Auf der Rechnung sind das konkrete Angebot und der Preis inklusive Umsatzsteuer aufgeführt. Sie überweisen dann den Rechnungsbetrag auf mein auf der Rechnung angegebenes Konto.
Mit der Überweisung des Honorars kommt der Vertrag zustande und es gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Sie können bis 14 Tage vor dem ersten Gruppentermin Ihre Teilnahme absagen und erhalten Ihr Geld zurück. Bei einer späteren Absage ist eine Erstattung nicht möglich.
Wie schon in Punkt 8 erläutert, entscheiden Sie auch im Gruppenangebot jederzeit selbst, welche Anregungen, Aufgaben und Übungen Sie umsetzen wollen, was Ihnen gut tut. Das Gruppenangebot endet nach dem im schriftlichen Angebot festgelegten Zeitraum.
Am Ende des Gruppenangebotes findet eine Abschlussbefragung statt.
Sie erhalten eine Dokumentation des Gruppenangebotes nach Ende der gesamten Veranstaltung als pdf-Dokument per Mail zugeschickt.

13. Stornierung von Coachings oder Gruppenangeboten durch Alexandra Wäldin
Ich behalte mir das Recht vor, aus wichtigen Gründen ein Coaching oder ein Gruppenangebot zu stornieren. Schon bezahlte Gebühren erstatte ich umgehend zurück. Sollte ich aus wichtigen Gründen ein Coaching oder ein Gruppenangebot abbrechen müssen, erstatte ich die Kosten anteilig zurück.

14. Verschwiegenheit
Ein Coaching und die Arbeit in den Gruppen sind sehr vertrauensvolle Begegnungen. Ich verpflichte mich, während und auch nach einem Coaching oder eines Gruppenangebots absolutes Stillschweigen über die Inhalte zu wahren.  Nach Beendigung des Coachings/des Gruppenangebotes garantiere ich die Löschung bzw. Anonymisierung aller Informationen, die ich während des Coachings/des Gruppenangebotes gesammelt und gespeichert habe. 15. Urheberrecht der Fragebögen, Aufgaben und Übungen
Die Klient*in/Kund*in erkennt das Urheberrecht von Alexandra Wäldin und ihren Unterlagen samt Inhalt (Online- und Präsenz-Angebote und dazugehörige Unterlagen, Übungen, Anregungen) an. Kein Teil dieser Unterlagen darf, auch nicht auszugsweise, ohne die schriftliche Zustimmung durch Alexandra Wäldin reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt oder veröffentlicht werden. Die Unterlagen sind nur für den persönlichen Gebrauch der Klient*in bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, auch nicht nach Ende des Coachings oder des Gruppenangebotes. Die Nutzung ist ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.

16. Haftungsausschluss
Inhalte und Unterlagen von Online- und Präsenzangeboten, sowie Informationen und Anregungen in den Online- und Präsenzcoachings und den Präsenzgruppen, werden nach dem derzeitigen aktuellen Wissensstand sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Sandra Kappesser-Siegmund übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Unterlagen, Übungen, Rückmeldungen und Anregungen. Für die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernimmt Sandra Kappesser-Siegmund keine Haftung. Alle Meinungen und Informationen dienen ausschließlich der Information der Klient*in/Kund*in und begründen kein Haftungsobligo.

Mit dem Zustandekommens des Vertrags durch die Überweisung des Honorars, kommt ein Dienstleistungsvertrag mit diesen AGB als Vertragsgrundlage zustande. Gegenstand dieses Vertrags die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Sandra Kappesser-Siegmund schuldet ihn nicht ein bestimmtes persönliches oder gesundheitliches Ergebnis. Meine Rückmeldungen, Anregungen und Übungen bereiten die Entscheidung der Klient*in/Kund*in vor. Die Entscheidung liegt immer allein bei der Klient*in/Kund*in. Ich hafte nicht für persönliche oder gesundheitliche Schäden beim Lesen und/oder Anwenden der Übungen, Aufgaben, Anregungen und Rückmeldungen. Sämtliche Inhalte von Online-und Präsenzangeboten können eine gebotene ärztliche Diagnosestellung oder Behandlung nicht ersetzen.

Ich hafte nicht für den Ausfall von Kommunikationsnetzen, für die Funktionsfähigkeit von Datennetzen, Servern oder Datenleitungen von Zoom und der Homepage.

Ich hafte nur für Schäden, die von mir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

17. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Halle/Saale. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

18. Informationspflicht bei Online-Verkäufen über alternative Streitbeilegung
Verbraucher und Unternehmer erhalten eine kostengünstige und schnelle Alternative zum gerichtlichen Verfahren – bei Uneinigkeiten kann eine Online-Schlichtungsstelle hinzugezogen werden. Die Online-Schlichtungsplattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

19. Schlussbestimmungen
Sollten individuelle Änderungen oder Ergänzungen zu diesen hier verfassten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart werden, geschieht dies schriftlich im „virtuellen Beratungsraum“ per E-Mail oder im Brief.
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
 HH, 28.5.2024